1、为什么我的实时排名和综合排名不一致？

答：实时排名是反馈您线上的实际排名和排名区间，综合排名是根据您的调价帮您预估的排名，两者会存在一定的差异，且两者都是不考虑分时折扣，人群溢价等因素。

2、为什么我的关键词更新出价后实时排名没有发生变化？

答：由于获取实时排名系统需要更新，建议稍后刷新看看。

3、为什么拆分后计划质量分有下降？

答：由于拆分前我们的质量分是计算机设备和无线设备融合的，所以质量分是参考两个设备的推广数据，拆分后对应设备的质量分是主要参考对应设备的历史推广效果和推广数据，会有相应的波动，请按照原来质量分优化方式优化即可。

4、质量分拆分后我的两个设备的质量分是否有影响？

答：两个设备的质量分会主要考虑对应设备的历史推广数据和效果，可入手优化对应设备的推广数据和推广效果。

5、全新质量分下面目前只有3个分维度，那是否是我们统计质量分的维度发生了变化？

答：目前质量分统计维度没有发生变化，原来的账户基础分在质量分权重中占比较小，账户基础分进行了合并，统计维度和权重并无发生变化。

6、那账户基础分的权重有多少？

答：非常微弱

7、以前在融合的质量分下面，没有手机标识的词可以通过优化PC端的推广效果获得，现在质量分拆分后我如何将没有手机标识的词优化到有手机标识？

答：我们的移动和计算机的质量分是融合，所以推广数据会互相影响，拆分后都是相对独立的，建议掌柜们在质量分拆分后前期添加关键词的时候尽量选择我们系统推荐带有手机标识的关键词，或者关键词推荐工具中的移动包中和自己宝贝属性高度匹配的词。

8、我的创意流量设置下面的长图是什么，我没有长图权限？

答：长图功能目前暂时只针对男装，女装和内衣部分类目进行了开放，处于测试中。

9、为什么我的人群标签系统建议出价有些是30%，有些是200%？

答：由于不同的人群标签在宝贝下推广效果不一样，且宝贝的历史推广效果也不一样，和人群整体行业出价也不一样，所以系统计算的人群标签会出现建议溢价比例不一样的情况。

10、为什么我的人群标签出价后没有展现数据？

答：如果您对人群标签进行有效添加后，建议您可以第二天开始持续观察数据，也可以适当提升您的标签溢价比例

11、如果我的2个人群标签下都有同一拨特征的人，那么会优先展现哪个？

答：优先展现溢价比例高的标签

12、升级人群标签功能是在哪里申请？

答：预计在8月底全量，可以对目前已有的人群进行设置

13、关键词匹配方式要怎么匹配？

答：若您设置关键词匹配方式为精准匹配时，看到该关键词无手机标，即表示在该关键词下您没有展示机会。但在匹配方式为广泛匹配下，您有可能获得其他相关词的无线展现，所以可以将匹配方式调整为广泛匹配。

14、关于相关性？

答：无线产蓝标和绿标首要条件就是相关性必须为3格以上。如果其他两个维度都是3格以上，维度相关性的格数只有2格，那么就是关键词和宝贝的二级类目不相符或者关键词和宝贝的重要属性不相符，调整以后质量得分就能提高。

15、账户、计划和该关键词近期出现无线效果数据？

答：无线质量得分会参考账户、计划和该关键词近期无线效果数据，所以掌柜在选择无线投放的宝贝时，需要选择在无线端有天然优势的宝贝，挖掘行业处于上升期的宝贝特征。

如果是新投放的宝贝，可以放在无线效果数据比较好的计划里；如果是新投放的关键词质量得分不高，那么需要看下相近关键词的无线效果数据。

16、关于点击率提升？

答：无线质量得分和点击率的高低有密切的关系，要有手机标，该关键词的点击率起码要达到行业平均的1.5-2倍以上。

17、关于搜索人群精准效果提升？

答：搜索人群有优质访客、自定义人群和天气人群，可以用溢价提高宝贝在这部分人群的排名，提高无线点击率。

18、关于点击转化率提升？

答：可以参考以下3项。

1）定制无线端宝贝详情页

pc端的宝贝详情页可以用详尽的文字和图片来说明，PC端的核心，就是产品卖点深度挖掘，反复说明，清晰全面的产品介绍，售后服务说明。而无线端的核心就是内容精简，介绍清晰，打开速度快。所以图片不能太多，能说明宝贝最核心卖点即可，不宜出现大段的文字。

2）引导收藏和加购物车

无线很大的一个特点是，无线引流后的间接成交非常高，有收藏和购物车的行为习惯，所以在无线详情页一定要引导收藏+购物车。

3）关联营销

关联营销可以增加访问深度，但是也并不是关联销售的宝贝越多越好，以3-6款为宜。

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