京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间，京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。

​人们在外旅游时把购买的美食、特产寄回家，自己“空手出游”，享受最快“次晨达”的快递体验，在当下已经成为一种潮流。

检查货物：当京东快递员将商品送达时，消费者应先检查快递外包装是否完好无损，确认没有在运输过程中遭到损坏。

京东的“7天无理由退货”服务是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》设立的，旨在保障消费者的合法权益。

送货到家服务是京东快递的一大特色，它为消费者提供了极大的便利，对于那些工作繁忙、行动不便或者居住地距离自提点较远的消费者来说，送货到家无疑是最佳选择。

首先，我们应该保留所有相关证据，包括订单号、快递员的姓名和照片、包裹破损的图片等。

4月2日，记者从京东物流了解到，这批快递于3月27日晚驶入乌鲁木齐三坪站，货物搭乘的是京东物流快递电商的X387次集装箱多式联运快车。

商家还需要考虑到一些特殊情况下可能产生的额外费用，如特殊包装费、保价费、代收货款手续费等。这些费用因物流公司和服务类型而异，商家需根据具体情况咨询物流公司或查阅相关资料。

京东的物流保价服务是为了在货物在配送过程中发生损坏或丢失时能够获得一定的赔偿。

京东同城速配和京东快递是京东提供的两种不同的配送服务，京东同城速配主要针对同城配送，即在同一个城市范围内的快速送达服务。

要查看京东退货运费险，首先需要进入京东官方网站或App,在商品页面中，您可以看到是否支持退货运费险，并可以点击相应的链接查看具体详情。

如果发现包裹中的商品损坏或者缺失，应该及时联系京东客服，向他们详细说明情况并提供相关证明材料，例如包裹照片、商品照片、购买凭证等。