此次升级只涉及入驻未发品、发品后未动销两个阶段的商家，已动销商家的页面保持不变。

​快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息，辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段，且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。

​为了进一步保护客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

“交易快照”将作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准，可保护买卖双方交易合法权益。

为方便商家查看客服数据，分析店铺情况，本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块，下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页，支持自定义查看某时间范围内的数据。

首先，卖家需要登录千牛工作台。在登录后，点击左侧导航栏的“店铺装修”选项，进入店铺装修界面。

千牛工作台提供了全面的店铺管理功能，包括商品管理、订单处理、库存管理等。通过千牛工作台，卖家可以方便地管理自己的产品信息，对订单进行处理和跟踪，实时监控库存情况，从而提高店铺的运营效率。

千牛工作台提供了多种方式来查看钱，让我们从最基本的开始介绍：登录进入千牛工作台：首先，我们需要在电脑或手机上打开千牛工作台的网站，并输入我们的账号和密码进行登录。

打开千牛软件，登录一下淘宝卖家账号，然后可以看到千牛工作台的主界面。在左侧的菜单栏中，找到“商品管理”-“出售中商品”，点击打开在售商品列表；

刷新页面或重新登录：有时候工作台异常可能是由于临时的网络问题或登录状态失效引起的。尝试刷新页面或重新登录拼多多工作台，看是否能够解决问题。

为了帮助达人直观了解短视频的推广效果和成交数据，提供短视频的内容优化方向和参考榜样，数据罗盘全新上线视频分析模块，帮助达人快速了解视频的播放、带货、引流的整体效率和单条短视频的成交、内容、人群分析。

为帮助快手客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段;

查看总资金：登录千牛工作台后，点击左侧导航栏中的“资产”选项。在资产页面中，你可以看到店铺的总资金、可用余额、冻结金额等相关信息。

全新私域工作台开启内测：全新的私域工作台为商家提供明确的店铺用户资产数据、“店铺人气值”运营看板及私域人群运营工具。

(5)当买家需要购买店内多件商品时，商家可邀请消费者下单，不仅可以提高店内商品关联销售，还可以减少买家合并支付步骤，大幅提高店铺转化率及客单价。