当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长，请商家关注~

在一般情况下，京东的售后服务中，上门取件是免费的。如果您需要退换货或维修服务，而无法自行前往快递点寄回商品，京东的售后服务通常会安排上门取件。

为提升开放平台商家的服务质量，给消费者提供真正免费、方便快速的售后服务，放心购将推出“免费上门取退”极致的售后体验服务产品。同时开通闪电退款、运费险且满足上门取件要求，并满足类目规则即可打标“免费上门取退”。

京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列改造，并将陆续开放。

京东的上门换新服务通常涉及到将旧商品收回，以便进行后续的处理或回收，以下是换新服务中旧商品处理的一般流程。

在购买京东自营商品时，消费者可以享受到较长的退换货时限，通常为7天或15天，相比之下，第三方商家的退换货时限可能会稍短。

京东作为中国领先的电商平台，一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。

审核过程通常需要一定的时间，期间京东可能会与申请人联系，核实一些信息或要求提供更多的证明材料。一旦通过审核，申请人将获得上门安装师傅的资格，并可以开始接受安装任务。

京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

在淘宝的退货政策中，退货上门取件是免费的，不需要用户支付额外的费用。

根据抖音的规定，如果商品存在质量问题或卖家违约导致退货，卖家需要承担退货的运费。在这种情况下，买家可以通过申请退货并选择上门取件的方式，无需支付任何运费。如果买家主动提出退货或因个人原因导致退货，一般需要买家自行承担退货的运费。在选择上门取件时，买家可能需要支付相应的运费。

拼多多作为一个电商平台，通常会有用户对不同快递公司的评价和评分，我们可以通过查看这些评价来了解该快递公司的服务质量。

在选择快递公司时，还需要查看其退货上门取件的区域范围。不同的快递公司可能覆盖的地区有所不同，有些可能只能在特定城市或地区提供服务。确保选择的快递公司能够覆盖到您所在的地区，以便顺利进行退货。

取消上门取件的操作非常简单，用户只需要在订单列表中找到待取件的订单，并点击进入订单详情页。

京东新增免费上门取退服务规则，本次京东规则于2023年12月18日生效。