2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

天猫对商品与描述不符的情况制定了新的赔偿规则，以保护消费者的权益。根据新规则，如果用户购买的商品与商家在天猫上的描述不符，用户可以申请退货并获得相应的赔偿。

遇到描述不符的情况时，消费者可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过售后保障卡通道向淘宝店铺发起“假一赔三”赔付申请，并注明申请的理由。

根据淘宝规则来看，如果商品淘宝描述与实际不符，会支持买家退货退款，但是不会支持索赔要求的。除非是因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。

1.假如顾客接到的产品跟您的叙述不一致，淘宝网适用申请退货，往返运输费由您担负。2.假如买卖中交易双方沒有对产品的叙述承诺清晰(如：彼此承诺均码，但未承诺实际规格)。

淘宝规则是你买到商品属于淘宝描述不符，会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

其实如果买家想要在淘宝上面去申请三倍赔偿，有个前提就是，商家已经成功加入到消费者的保障服务里面，同时还有提供假一赔三这种服务。同时还需要跟商家去进行联系，提供自己收到假货的证据。

​在淘宝购物的便捷性背后，确保交易的顺利进行和买家的权益保障是电商平台不可忽视的一环。当淘宝卖家未能按时发货时，买家往往会关心自己能够获得怎样的赔偿。淘宝未能按时发货赔偿多少？

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

当消费者购买商品时没有选择保价，但后来商品价格降低了，消费者想要获得差价补偿时，可以尝试以下几种方式。

在电子商务平台上，商品描述的准确性对于买家和卖家都是至关重要的。如果淘宝卖家的商品描述与实际情况不符，可能会导致买家的投诉和退货申请。那么，淘宝对于描述不符的情况会进行怎样的处罚呢？我们来详细了解一下。

与卖家沟通：首先，你可以与卖家进行沟通，说明你收到的商品与描述或图片不符的问题。提供清晰的照片和描述，以支持你的主张。与卖家进行积极的沟通，尝试解决问题并达成协议。

准确描述问题：确保您在退款原因描述中准确描述出导致您申请退款的问题或不满意之处。提供详细的信息，例如商品的具体瑕疵、质量问题、尺寸不符等。这样有助于卖家和平台了解您的问题，并更好地处理您的退款申请。

商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉，并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证，提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。