抖音消费者购买带有“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务标识的商品后,自订单确认收货第8天0点起至第180天/365天24点前商品主体出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,商家将在平台规定时效内,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 12:21:10
抖音消费者购买带有“30天质量无忧”标识的商品后,在自订单确认收货第8天0点起至第30天24点前,商品出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“30天质量无忧”的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,抖音商家将在平台规定时效内响应消费者申请,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 11:55:52
抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见,新规则当前在公示环节,预计于9月9日正式生效。
2023-09-08 11:19:39
抖音电商宣布正式推出无忧服务,对于如何更好地撮合商家与作者,为两者提供优质货品、供应链与售后保障服务的问题;
2023-04-02 13:09:27
为了保证货主与店铺相关信息互通的合规性,货主申请绑定抖音店铺时,需要登录抖音店铺后台,确认本次绑定申请,确认后才可生效。
2022-12-24 19:43:19
本规则适用于无忧服务合作各大仓库及其他附属仓库入库、出库商品、客退商品。
2022-11-22 11:10:37
抖音生活服务相关负责人表示,对于发布低质内容的创作者,平台将降低其内容曝光度,并可能影响其创作者等级。
2024-05-19 10:34:10
抖音的价保服务通常可以在“订单详情”页面找到,在购物过程中,如果消费者购买的商品在一定时间内降价,消费者可以通过价保服务进行退差价。
2024-02-27 15:26:17
春节即将到来,抖音平台为保障消费者的购物体验,结合物流公司与商家经营时间的变化,对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定:
2024-01-24 13:40:42
消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请权益保障,商家会在24小时内响应消费者的维权申请,并为其提供退款的售后保障服务。
2023-11-07 14:13:54
无忧宝2.0新增买家原因的客退和派送失败场景,能保障90%-95%的异常情况,全力保障降低商家损失。无忧宝2.0将全面覆盖马来、菲律宾、泰国、新加坡、印尼、越南6个站点。此外,首月6月1日-30日商家开通无忧宝将享受服务费率7折优惠。
2023-06-03 16:56:59
Lazada发布关于终止“无忧保”服务的通知。通知显示,由于合作协议到期及整体逆向物流方案优化提升,Lazada将对退货增值服务中“无忧宝”方案进行升级迭代。
2023-03-17 22:21:30
京东平台符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务,开通服务的商家要遵守本次京东“过敏无忧”服务规则。
2023-02-23 20:50:29
无忧服务,可以提供一站式的仓储,还有就是供应链质检以及客服的一些服务,如果抖店开通了无忧服务这个功能,可以更好地帮助我们提升店铺体验分,拿到更多官方的流量扶持。
2023-01-09 22:47:42
为提升平台交易体验,规范平台创作者对订购了无忧服务的商品的内容宣传规范,保障消费者权益,根据国家现行法律、法规、规章;
2023-01-08 20:18:39