针对当前家庭消费品质升级、消费前置和整体解决方案三大趋势，此次春季家电家装节，苏宁易购物流升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。

苏宁易购相关负责人表示：“这意味着给消费者更多的选择权和思考时间。在收旧时，消费者既可当场参与以旧换新，享受补贴;

简单来说，消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只是晚到了 1 分钟也会全额赔付。

4月26日，《每日经济新闻》记者从京东方面了解到，京东将与美的、格力、海尔等超100个家电家居品牌设立“焕新联盟”，陆续在全国20个省区市落地以旧换新的补贴。

京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

Coupang免费售后服务的适用对象包括电视、笔记本电脑、和厨房电器等多种类别的大约400款商品。对于客户在该服务推出前购买的商品，如果产品说明上标有“Coupang免费售后服务”，也可以获得这项服务。

苏宁易购中标2023年“苏新消费”政府补贴指定家电销售企业。

​苏宁易购宣布升级Super会员权益，升级范围几乎覆盖了所有老权益。

​继818合作伙伴发展大会上，苏宁易购宣布要加速提升会员服务品质后，在即将到来的99嗨购节期间，苏宁易购将全面启动Super会员的权益升级。

苏宁易购启动818十周年家电家装购物节，活动将于7月26日持续至8月20日。

618启动以来，中央空调销售持续走高，累计增长达到50%，单日最高增长达到300%，整体买家数增长100%。

苏宁易购今日发布“618家电新底价计划”，全面开启2023年苏宁易购618大促​。据了解，苏宁易购618将于5月26日晚8点开启预售，覆盖开门红、超级秒杀日、超级会员日、超级新品日、抢冰洗、家电省钱风暴、最终爆发期等多个双线促销节点。

用户购买了带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品如果出现了性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能的故障)，那么自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

集团布局售后服务行业，上线售后服务平台，结合行业调研及平台经营现状，现开放招商的类目及基础政策。

即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货;买家电小家电送主机十年保修;并享30天价保。