客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

适用场景：当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

为了保障交易顺利完成，视频号橱窗用户尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，视频号橱窗商家(在本文中，无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人)在发货时应当遵守以下要求。

首先，需要明确的是，京东境外发货的到达时间是受到多种因素的影响的。

具体的发货时间会根据节日期间订单积压情况和员工的返岗情况来决定。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。

​天猫作为国内优质的电商平台，其服务质量和用户体验一直有着不错的口碑。发货时效作为消费者购物体验的重要组成部分，一旦出现延迟，赔偿标准便成为用户关注的焦点。那么，天猫延迟发货​赔偿标准是什么？

简单来说，消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只是晚到了 1 分钟也会全额赔付。

​在电子商务领域，物流是连接卖家和买家的关键桥梁。对于1688商家而言，合理设置物流不仅能够提升客户体验，还有助于提高经营效率。那么，1688商家如何设置物流？

明确问题类型：消费者在使用京东百亿补贴购买手机后，可能会遇到的问题是多方面的，包括产品质量、功能故障、物流配送等。