在网购日益普遍的今天，许多人在淘宝上购物时遇到了快递没货的情况。面对这种情况，消费者有权利进行投诉。本文将详细介绍如何投诉淘宝快递没货的问题以及投诉技巧，帮助消费者维护自己的权益。

如果淘宝店铺的商品缺货了，首先要做的就是及时更新库存。在淘宝后台中，可以通过“商品管理”-“库存管理”来进行库存的管理。当商品库存为0时，可以将商品下架或者设置为“无货”，以免顾客下单后无法及时发货。

如果自己的家乡有比较知名的特产品，或手里有特产相关的渠道资源。可以直接以农人身份开设淘宝特色店铺。比方说北方馒头、沿海城市的海鲜、各地的特色农作物等，都是比较好的特色产品。

能够投诉卖家。

这样卖家是不能自己知道商品的质量问题和具体情况怎么样子的。一旦出现质量问题，买家也是找到你，淘宝也会找到你，你需要承担相应的风险的。然后你再把信息传递给供货商，这样的一个流程。

商家无货，属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款，属于欺诈行为，则消费者可以要求商家承担违约责任。

其有可能是因为他们运营没有及时下架没货链接,导致买家看到有货但是下单后卖家通知没货。或者是卖家是通过这个链接让买家进店铺。

如果没有库存的话，那么只能换其他商家的同款商品了，毕竟淘宝同类商品出售的店铺是比较多的，完全可以满足消费者的购物需求。

如果卖方逾期不发货，需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。

消费者拍下宝贝付款后，若卖家因没货不能发货，可以保留好旺旺的聊天截图，申请退款，退款成功后的0-15天内进入“已买到宝贝”页面找到对应交易点击“投诉卖家”，再发起“未按约定时间发货”的投诉，淘宝会根据实际的情况进行判定。

在双十一活动期间支付了定金的消费者们，如果真的有需要退货的，大家可以放心的退，因为申请退货的话这个定金是可以退的。但是尚未支付尾款申请退定金的话，淘宝卖家有权不退会定金。

刚才的订单状态会显示为交易关闭。如果不想看到这个订单的话，选择删除订单就可以了。如果没有付款的话，不操作也是可以的，未付款的订单3天之后会自动取消。

商家无货，属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款

申请售后，选择原因，并发货物图片给客服，如果不承认，就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货，要求运费卖家承担。在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。

进入卖家中心-生意参谋-流量分析-流量看板-转化，同时还能查看到是手机淘宝店铺的访客数和下单转化率。