保留证据：在购买虚拟物品时，务必保存好相关的交易记录、聊天记录等证据，以便在申请退款时提供给平台。

消费者：对于消费者来说，虚拟商品拼多多的介入通常会带来一定的好处。

通常情况下，拼多多介入的胜利者都是有理的一方。而拼多多则是按照两人所拿出的证据来判定胜负，它是以事实为依据来判断胜负的，毕竟它只是一个旁观者，更在意的是可以看到的。

如果商家在近30天内平台介入率过高，那么店铺将会受到系统限制，比如移除广告、资源位、不能上新等

依据双方提供的证据对哪个有利，就判断谁赢的，判定依据也是以证据说话，作为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。

拼多多店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。

第一个就是售后退款，商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。当然里面也会有买家的具体描述，我们可以根据这些情况去进行处理。

检查退货流程：首先，用户应检查自己的退货流程是否符合拼多多的规则，包括退货理由、退货时间、商品状态等。

注册并登录商家中心：首先，需要注册拼多多商家账号，并登录拼多多商家中心。

登录拼多多账号，找到需要退款的虚拟商品订单，点击“退款/退货”按钮。

首先，对于消费者来说，拼多多退钱不退货的现象无疑会给他们的权益保护带来一定的负面影响。

首先，我们需要明确什么是虚拟商品。虚拟商品是指那些没有实物形态，只存在于网络中的商品，比如游戏点卡、话费充值、软件激活码等。

登录拼多多商家后台：卖家首先需要登录拼多多商家后台，选择“商品管理”进行操作。

在拼多多上购买虚拟商品，比如游戏充值卡、手机话费充值、电子券等，发货方式主要有两种：自动发货和手动发货。

当消费者在拼多多平台遇到纠纷或问题时，可以向12315投诉平台求助，一旦12315介入，拼多多会根据投诉内容和相关证据进行核实和处理。