登录千牛后，点击“快捷短语”，点击“导入”。选择要导入的文件格式，点击“确定”。文件夹中选择要导入的文件，点击“打开”。提示“导入成功”，我们就可以看到导入的快捷短语。

​淘宝客服团队是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与客户沟通，代表着店铺的形象和服务水平。所以对于新手运营者来说，不仅运营工作重要，带好客服团队也同样重要。那么，淘宝运营新手怎么带客服？

平安夜活动中，商家可以通过制定精准的话术来吸引用户的关注。根据自己的产品特点和目标受众，设计具有吸引力和创意性的宣传语句和广告标语，突出产品的优势和特色。例如，“平安夜限时抢购，超值好礼等你来拿!”、“平安夜特惠套装，让你圣诞派对更美丽!”等。利用积极、生动的话术，吸引用户点击进入商品页面。

同时，应该考虑到用户的需求和痛点，在话术中强调产品的解决方案。例如，对于美容护肤产品，可以强调产品的保湿效果、祛斑功效等，满足用户对于美丽肌肤的渴望。

与商家进行补单沟通时，最重要的是保持诚恳和友好。首先，可以以询问的方式开始对话，例如：“您好，我注意到我们某个产品的销售非常火爆，库存已经告急了。

淘宝快捷语主要分为两个部分：常用短语和自定义短语。常用短语是淘宝平台提供的一些常见的用语和回复，比如“你好”、“请稍等”、“感谢支持”等。

设置好直播间的封面和标题，这是决定你直播间流量的主要因素。直播间封面一般选择颜色和谐。

引导下单：直接引导客户进行下单，并提供下单链接或指导客户如何在淘宝上搜索和购买产品。例如，您可以点击这个链接直接下单，或者您可以在淘宝上搜索产品名称并找到我们的店铺。

但这种话术都过于器械化，我们也可以在此基础上做一些优化和调整，比如说，像下面的主播这样“宝宝们，早上好，如约而至，话语中多了一些文艺和小资。

如果商品质量一般甚至劣质，那么就算店铺营销做得再好，顾客使用一次认为不好的产品也绝不会使用第二次，这样很容易导致客户群体的大量流失。

淘宝卖家写做单话术的时候，注意不要写得太直接，毕竟做单不是什么光彩的事情，可以写得委婉一点，比方说给对方送小礼品和红包之类的，不要直接写做单，那样容易给自己留下把柄。

话术一：认同感+需求角度 +价格拆分+附加值塑造+痛点描述+逼单，客户：有点小贵哦掌柜：是的，一个礼盒才5件宝贝的价格108确实有点小贵，我也这么觉得呢~(表情)(认同)

一般情况下，直播间的话术都是基于产品的卖点和价值来设计的，我们不去评判什么样的话术更好，只是想告诉大家，不同的话术，所表达出来的效果是不一样的。

这时候我们卖家要先拿出道歉的态度，“亲，对不起， 由于购买的人数较多，回复您慢了真是不好意思，在这里真诚向您道歉，希望我家的宝贝能够让亲满意，下次您来购买我们帮您优惠一些可以吗。

小仙女做任务吗任务很简单哦，有5元红包+小礼品哦，有兴趣的可以来。其实这个话术也不是固定的，商家可以根据自己的想法去制定佣金这些而且做单要求一定要明确，而且要求买家像正常购物一样的浏览，保障安全。