联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

首先，需要明确虚假发货的定义。虚假发货是指商家虚构或故意误导消费者，发送与实际商品不符的产品。这可能包括发送低质量的商品、错误的颜色或尺寸、伪劣产品等。当发现商家存在虚假发货行为时，可以采取以下举报步骤。

确认订单状态：首先，用户应检查订单详情，确认订单是否真的没有发货，有时候，订单可能已经发出，但物流信息尚未更新。

确认收货的定义：在电商交易中，确认收货通常指的是买家在收到商品后，对订单进行确认，表示商品已经收到且无异议。

首先，拼多多欺诈发货对商家的经济利益造成了严重影响，在交易过程中，商家必须按照平台规定进行货物发货，但有些不良商家却选择通过虚假发货的手段来骗取利益。

如果商家第三次被投诉虚假发货，平台将暂时冻结其账号，并进行更加深入的调查。同时，商家在平台上的店铺也将被关闭。

首先，当消费者发现拼多多上购买的商品存在虚假发货情况时，可以采取以下步骤来寻求赔偿。首先，消费者要及时与商家联系并向其反馈问题。可以通过拼多多平台上的客服系统或与商家直接沟通，说明虚假发货的情况，并要求赔偿或退款。

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音小店新增《【商家-虚假单号/轨迹】实施细则》。本次抖音规则内容如下：

​阿里巴巴国际站今日发布了《阿里巴巴国际站关于虚假发货纠纷调处规则》以便减少争议，提升买卖双方体验。

抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，存在利用低价品引流、捆绑销售、虚构价格补贴/优惠、混淆商品规格等违规营销行为，涉嫌消费者合法权益、影响消费者购买体验及平台公平竞争的环境。

京东对于店铺售假问题一直持零容忍的态度，并采取了一系列的措施来保护消费者的权益。

​拼多多“补寄/换货虚假发货”是指商家和消费者协商补寄/换货后，通过商聊、售后、商家工单或多包裹等渠道上传了虚假的补寄/换货物流单号。