「商家客服考核核心指标是什么」
商家需要关注什么数据?答:旺旺满意度和3分钟人工响应率。
2022-09-23 23:41:55
服务质量:客服人员的服务质量是考核的重要指标之一,包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。
2024-02-10 20:19:16
春节期间,拼多多客服人员需要对平台的基本运营模式、产品特点以及购物流程等方面的知识有较为深入的了解。
2024-01-15 22:51:16
首先,抖音小店的考核内容主要包括商品质量、物流服务和售后服务等方面。商家需要确保所售商品的质量过关,并提供真实的商品描述和图片。
2023-12-12 11:54:41
智能客服面板是千牛官方推出的一款集合“客户、商品、订单”信息于一体辅助客服接待面板。
2023-12-03 19:08:22
京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间,京东要求客服在 5 秒之内回应用户,并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间,京东会对客服进行扣分。
2023-07-16 20:08:41
​在电子商务日益繁荣的今天,投诉客服小二成为许多消费者维权的一种重要手段。那么,投诉客服小二最狠的办法是什么呢?本文将深入探讨这一问题,并为您提供实用的投诉建议。
2024-05-19 13:43:13
抖音作为一个电商平台,有其自身的交易规则和消费者保护政策。如果商家的拒绝退款行为违反了平台规则,客服介入可以帮助消费者维护权益。
2024-05-15 21:50:59
​在电子商务蓬勃发展的当下,淘宝客服作为连接消费者与商家的桥梁,其言行举止直接影响到购物体验。当淘宝客服骂人事件发生时,赔偿金额的合理性成为公众关注的焦点。淘宝客服骂人赔偿多少合理?
2024-05-11 13:00:01
12300主要受理与电信服务相关的申诉,包括服务质量、费用争议等,对于淘宝平台的非电信类服务投诉,12300可能无法直接介入。
2024-05-03 15:39:51
​在淘宝运营中,客服是至关重要的一环。优秀的客服不仅能提升顾客满意度,还能为店铺带来稳定的流量和口碑。那么,淘宝运营者如何学好客服呢?
2024-05-01 09:08:37
商家需要填写注册信息,包括企业名称、联系人姓名、联系电话等基本信息。此外,商家还需要上传前面准备好的相关证件和资料。
2024-04-25 20:02:45
当消费者与卖家在退款问题上无法达成一致,或者卖家未按照约定履行售后服务时,消费者可以申请拼多多平台客服介入。
2024-04-22 15:13:18
​在繁华的广州市,淘宝客服作为电商行业的重要一环,其工资水平一直是众多求职者关注的焦点。因为做淘宝客服的门槛并不是很高,那么在广州做客服可以获得多少工资呢?
2024-04-19 14:15:41
首先,商家可以通过提供优质的售前咨询服务来提升客服店铺体验分。
2024-04-06 22:07:20
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