工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。
2023-11-26 19:44:28
京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间,京东要求客服在 5 秒之内回应用户,并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间,京东会对客服进行扣分。
2023-07-16 20:08:41
服务质量:客服人员的服务质量是考核的重要指标之一,包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。
2024-02-10 20:19:16
根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。
2023-12-15 19:26:36
京东快递官方网站:您可以登录京东官方网站(www.jd.com),在首页的底部找到"客户服务"链接,点击后会跳转到客服页面,您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。
2023-11-24 10:40:32
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。
2023-11-20 15:14:37
抖音巨量千川作为在抖音平台上进行广告投放和推广的工具,那么它的投放考核标准是什么呢?接下来,我们将详细了解一下。
2023-08-20 20:52:02
登录京东APP:您需要登录京东APP,如果没有账号,可以先注册一个。
2024-05-09 12:57:27
商家/商品报名【2024年京东618大促主题活动】需满足招商基础规则门槛,报名成功的商品将自动打标“618”,享有京东618大促专属视觉氛围包装和搜索、购物车、大促核心会场等公域流量支持(以实际上线为准)。
2024-05-09 10:52:16
京东无理由退货政策的推出,是对消费者权益保护的积极响应。它减少了消费者的购物风险,提高了购物的灵活性和自由度。
2024-05-08 16:56:03
登录京东账户:用户需要登录自己的京东账户,进入“我的京东”页面。
2024-05-07 16:14:40
在618期间,京东会不定期推出限时满减活动,消费者需要密切关注,以免错过优惠。
2024-05-05 21:38:58
检查货物:当京东快递员将商品送达时,消费者应先检查快递外包装是否完好无损,确认没有在运输过程中遭到损坏。
2024-05-05 16:23:36
低价引流只是吸引消费者的一种手段,如果商品的品质不符合消费者的期望,那么即使价格再低,也很难取得持久的销售成功。
2024-04-17 22:59:27
抖店平台会对被确认售假的商品进行下架处理,使其无法在平台上销售。同时,对严重违规的商家,抖音可能会对其账号进行封禁处理,限制或停止其在抖音平台上的活动。
2024-03-29 23:33:19